贵州机场集团开展“特殊旅客·温暖伴你行”专项行动

　　                                                        图：帮助老年旅客快速安检 贵州机场集团供图
       民航资源网2021年1月28日消息：提升服务品质，提高广大旅客对真情服务的获得感，是民航服务工作高质量发展的核心。为进一步促进贵阳机场“人文机场”建设，帮助特殊旅客顺畅出行，贵州机场集团在“美丽空港”服务品牌的基础上，推出“特殊旅客·温暖伴你行”专项行动，1月25日，专项行动在贵阳机场正式实施。

                 图：引领特殊旅客优先登机 贵州机场集团供图

　　“特殊旅客·温暖伴你行”专项行动以“爱心标识贴纸”的方式便于航站楼各岗位工作人员准确识别到“特殊旅客”，主动对其进行引导、帮助。凡70岁以上老人、无陪儿童、需要轮椅服务的旅客、孕妇以及带有婴幼儿出行的旅客可在贵阳机场及集团直管支线机场(铜仁、兴义、荔波、黎平、凯里)享受特殊旅客爱心服务：一是工作人员引领办理快捷值机；二是工作人员引领爱心通道快速安检；三是航站楼内免费乘坐摆渡车到达登机口及其他指定区域；四是优先登机；五是部分餐饮店铺享受爱心优惠。

                 图：工作人员为无陪儿童旅客粘贴爱心标识 贵州机场集团供图

　　需要帮助的旅客，可在T1、T2问询柜台领取“爱心标识”；贵阳机场首批已确定5家爱心优惠餐饮店铺，特殊旅客凭爱心标识可享受餐饮折扣优惠；此专项行动长期开展，集团直管支线机场将根据专项行动实施方案，结合实际工作开展情况陆续实施。
       真情服务永远在路上，我们的宗旨，是做好每一个细节，想旅客所想，急旅客所需。在这个寒冬，我们将持续秉承美丽空港“四心四美”服务理念，让旅客切切实实的感受到便捷、高效、贴心的服务，让温暖伴随广大旅客同行。