海南航空乘务员刘颖：不负韶华红心向党，党员光辉照初心
民航资源网2021年8月23日消息：在万米高空用心服务旅客，工作中以身作则起到表率作用，这是海南航空北京乘务队乘务员刘颖坚守的初心和使命。每当她穿上那身海天祥云的空乘制服，就感觉到肩上多了一份责任和使命--保护旅客安全，践行真情服务，不负党的厚望，让青春与党同行。
刘颖，中共党员，工龄15年，党龄16年。15年前，她以一名青年党员的身份入职海南航空，一直以来严格要求自己，从一名乘务学员晋升到高级客舱经理，再到局方带飞教员、检查员。刘颖自2006年进入海南航空以来，在岗位上兢兢业业、以身作则、脚踏实地、精益求精，用自己最美好的青春谱写奋斗之歌，先后荣获包括优秀乘务长奖、博鳌亚洲论坛优秀保障个人奖、海航航空董事长基金奖业绩明星奖在内的各类奖励80余个。2021年7月，在中国共产党迎来百年华诞之际，更是荣获了“海航集团优秀共产党员”称号，荣誉的背后更值得被记录的是她默默的付出和努力。
图：刘颖参与建党百年华诞活动（非疫情期间拍摄）
青年党员坚守担当，时光荏苒初心不变
刚入职的刘颖每当看到头顶上方的飞机都会激动地大喊：“看！飞机！”。周围的人都觉得有趣，毕竟作为空乘，平日和飞机接触的太多了，竟还是如此激动不已。但也正是因为这份超于常人的热爱，刘颖才有了15年的翱翔蓝天、与白云共游的职业生涯。
回头看刚入职的那段日子，刘颖总是那个最爱“折腾”的姑娘。2007年，各乘务队开展机票竞拍主持比赛，入职不过一年的刘颖毫不犹豫就报名参赛。在忙碌的工作之余，她见缝插针地找时间苦练自己的发音和主持人仪表，最终在比赛中夺得了“最佳个人奖”的荣誉。此后，刘颖以实际行动发挥党员先锋模范作用，接连参加了乘务员业务技能大赛、民航局业务技能大赛等公司内外的专业技能活动，和其他同事共同取得了团队优胜奖的好成绩，大家都为这位青年党员的高标准严要求竖起了大拇指。
保持党员先进性，真情服务旅客获点赞
十五年的工作历练，刘颖从一名普通乘务员逐步成长为一名能够独挡一面的客舱经理。一次北京-广州的航班上，一位先生在上飞机时问迎客乘务员：“航班上有没有素食可以选择”，乘务员照例询问他是否有提前预定，先生只是回答没有，就走了。这段对话刚好被刘颖听到，她十分担心旅客可能因只吃素食而饿着肚子。刘颖找到了这位旅客，问道：“先生，请问您喜欢什么样的素食呢？正好，我预定了一份素食，可以提供给您。”在刘颖的坚持下，旅客接受了这份好意。
刘颖并没有将这件事放在心上，结果第二天就收到了旅客的表扬信。信中写道：“每次出行的时候秘书都会帮忙订素食，但这次出行计划太匆忙没来得及，当班的客舱经理贴心地为我提供了素食，我被海航乘务员主动为旅客着想、热情细致的服务而感动”。事后，刘颖回忆道说：“因为对我来说就是一件小小的事情，但是对于有需要的旅客来说就会觉得很温馨。我多说一句，多做一步，给旅客带来的就是截然不同的飞行体验。”
刘颖在客舱服务与实践活动中不断提升自己的思想意识和应变能力，也锻炼她更好地站在旅客的角度思考问题。一次次艰辛的考核与训练，刘颖始终在思想和行动上与党组织保持高度一致，不断增强守初心、担使命的思想自觉和行动自觉。
万米高空紧急救人，彰显新时代党员光辉
在践行真情服务的同时，刘颖也在航班中发挥着党员的担当。2018年，在波士顿到北京的航班上，一位八十多岁的老先生呼吸困难，其家人向乘务组求助。刘颖凭着多年的服务经验，保持冷静，第一时间为旅客吸氧，安抚老人及家人情绪。在这过程中，刘颖了解到老先生常年在波士顿居住，在家里必备吸氧机。这次回国探亲，平飞后才发现吸氧机无法使用。刘颖将旅客情况汇报给机长，根据运行要求评估完飞机上可适航的氧气瓶数量后为旅客提供两个氧气瓶备用。在13个小时的航程中，刘颖时刻关注旅客身体状态，和其家人轮留照顾老先生，一直到落地都未曾休息。平安落地后旅客十分感动，连连和乘务组握手和拥抱表示感谢。刘颖回忆道：“这都是我们应该做的，看到旅客身体无恙我才能放心了。”
党员先锋模范，全力以赴投入抗击疫情第一线
疫情期间，刘颖挺身而出，全力以赴投入到抗击疫情第一线，圆满完成了多个国际客运、货运包机保障任务，接海外同胞们回国，安全运送防疫物资到世界各地，主动申请第一批新冠疫苗接种，带头宣传疫苗对于巩固防疫成果的重要作用，为疫情防控工作贡献自身力量。
图：刘颖保障国际客运航班
2021年，刘颖依然坚守岗位，投入到客舱服务、抗疫防护和各项党建活动中。她在重温中国共产党的百年奋斗历程中，不断加强党性修养，政治建设、思想建设也得到进一步升华。现在看到飞机划过天际的刘颖不会再像当初的小女孩一样激动大喊，而是会情不自禁地去看飞机的型号、执飞的航向，心里会默念：“愿起落安妥！”