南航推出全舱无成人陪伴儿童及青少年服务

 

　　民航资源网2023年1月19日消息：为更好地满足旅客多样化出行需求，进一步优化儿童及青少年单独乘机体验，自1月18日起，中国南方航空将提供全舱位无成人陪伴儿童及青少年服务。

　　此前，南航全部国内、国际及地区直达（不含经停）航班已提供经济舱无成人陪伴儿童及青少年服务。1月18日起南航将在所承运的部分国内、国际直达航班上进一步提供头等舱、公务舱、明珠经济舱无成人陪伴儿童及青少年服务。旅客可通过南航直属营业部、客服热线95539等渠道进行咨询和办理。

　　预订头等舱、公务舱及明珠经济舱无陪服务的旅客，将在享受同等舱位普通旅客服务权益的基础上，享受额外引导与陪护服务。

　　无成人陪伴儿童，指年满五周岁但未满十二周岁、无年满十八周岁且有民事行为能力的成年旅客在同一舱位陪伴乘机的儿童。无成人陪伴青少年，是指年满十二周岁但未满十八周岁、无家长或年满十八岁旅客在同一舱位陪伴而单独乘机的青少年。

　　根据南航《旅客、行李国际运输总条件》以及《旅客、行李国内运输总条件》，儿童旅客必须办理无成人陪伴儿童运输的相关手续，方能单独乘坐南航航班出行。青少年旅客可视需要自愿申请无成人陪伴服务。

　　近年来，南航秉持“亲和精细”的服务理念，从旅客实际需求出发，持续为旅客提供便捷、贴心服务。2022年，全球航司及机场服务测评机构SKYTRAX在英国伦敦公布了2022年度世界航空奖榜单（WORLDAIRLINEAWARDS），南航凭借优秀的服务质量表现，获得综合类奖项中的“中国最佳航司”奖（BESTAIRLINEINCHINA）。