报告：一季度中国出境游客满意度超疫前同期水平

　　5月19日，中国旅游研究院发布《2023年一季度全国游客满意度调查报告》。报告显示，2023年一季度，全国国内游客综合满意度指数80.41，季度环比增长0.29%，处于“满意”区间，企稳回升趋势初显。出境游客满意度82.32，较2019年同期增长0.98%，超过疫前同期水平。

　　全国游客满意度稳定在“满意”区间且实现环比增长。2023年一季度全国游客综合满意度指数80.41，季度环比增长0.29%，低于2022年一季度同期水平（81.52）。2022年，疫情防控形势下全国游客满意度出现2016年以来的首次下降，进入2023年，全国旅游市场回归安全、有序轨道，居民出游意愿和消费信心逐步恢复，游客获得感和幸福感增加，游客满意度整体呈现企稳回升态势。

　　图：2014Q1-2023Q1全国游客满意度综合指数 数据来源：中国旅游研究院游客满意度专项调查

　　中国游客重返国际旅游市场，出境游客满意度超过疫前同期水平。2023年一季度，出境旅游重新回归公众视野，出境游客满意度82.32，较2019年同期增长0.98%。中国出境游客对境外目的地的涉旅服务满意度较2019年同期均有提升，其中交通、购物、住宿、公共服务满意度提升最为显著，中国澳门、中国香港、新加坡、马来西亚、英国、越南、意大利、泰国、加拿大、新西兰的游客综合满意度较高。中国澳门地区旅游局积极筹办节庆节事活动，加强景点、口岸和各消费场所的监督巡查，泰国、印尼、菲律宾等政府官员在机场迎接中国游客，为中国游客提供优质的旅游服务和美好的体验空间。

　　图：2019、2023年一季度出境游客满意度细分指标对比 数据来源：中国旅游研究院游客满意度专项调查