[民航新闻]职员操作失误 全日空10万旅客订座信息无效

2012-12-11 14:11 admin

 

     据日本放送协会(NHK)11月28日报道:全日本航空运输公司(All Nippon Airways Co.,简称“全日空”)近日宣布,因职员电脑系统操作失误,在预约明年2月日本国内线机票的旅客中,约有106000名旅客预约座位信息被取消。不过,全日空表示,旅客预约的机票并没有被取消,因此呼吁旅客重新预约座位。

  据悉,预约座位信息被取消的106000多名旅客均在本月26日下午6点之前预定了明年2月份日本国内线机票。当天由于工作人员对电脑系统操作失误,预约座位信息已被取消。不过,全日空表示,旅客预约的机票并未被取消,因此全日空在通过邮件及旅行社通知旅客时呼吁他们再次预定座位。

  此外,全日空决定从11月29日起开设电话咨询专用窗口,咨询时间为早上9点至下午6点。对此,全日空致歉道:“此事给相关旅客带来困扰,为此我们表示深深的歉意。”