[民航新闻]导盲犬上飞机遇阻碍　多家航空公司说“NO”

      2010年3月，导盲犬Sherry从大连某导盲犬训练基地与主人林妍结缘回沈生活后，如今已过去了3年多。有了Sherry，盲女林妍的生活不仅方便了很多，更充满了快乐，但在两人出行过程中还是会遇上不少尴尬事……

　　12月8日，林妍想要带着Sherry去上海参加节目，可在买机票过程中却遭遇了多家航空公司的拒绝，大家同时给出了“大型犬不得乘坐飞机”的答复。但民航局相关规定显示，导盲犬是允许上飞机的。对此，沈阳晚报、沈阳网记者进行了采访调查。

吉祥航空导盲犬乘机？不行！

　　12月8日一早，怀着兴奋的心情，盲女林妍和她的导盲犬Sherry在志愿者的陪同下前往沈阳桃仙国际机场（简称“桃仙机场”）T3航站楼。“我和Sherry一起去上海参加节目，打算乘飞机前往。”

　　可这次的乘机经历和林妍想象的不太一样，随行的志愿者在帮助林妍取登机牌时遇到了麻烦。“之前我购买的是吉祥航空的机票，可取票时却被告知不允许携带导盲犬登机。我们怎么解释Sherry是在工作都没有用。”眼瞅着过了登机时间，在与上海吉祥航空股份有限公司（Juneyao Airlines Co.,Ltd.简称“吉祥航空”）工作人员沟通无果后，志愿者只能想别的办法。

被多家拒绝后，南航提供方便

　　“他们在桃仙机场T3航站楼挨家航空公司询问是否可以携导盲犬一起登机，接连被东方航空等几家航空公司拒绝，最后终于在中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）售票口得到了肯定的答复。”对于这样一个结果，林妍其实并不吃惊。“以前我都是带着Sherry乘坐南航的飞机，也没遇到什么困难。这次我本想上午走，就没买南航的机票，结果遇到了这么大的麻烦。”

　　“这趟南航航班要下午三点多才可以走，我早上九点多就已经到达机场了，要一直在机场等好几个小时才能登机。”林妍对这样的结果表示十分无奈。当天14时许，在南方航空公司工作人员的帮助下，将林妍和Sherry从服务台送往登机口，并提前安排登机。

调查多家航空公司都对导盲犬说NO

　　昨日上午，沈阳晚报、沈阳网记者以为盲人朋友订票的名义，询问了各家航空公司是否允许携带导盲犬登机的问题，得到了多家航空公司否定的答案。国航的工作人员表示，目前国航还未有导盲犬能否上飞机的具体规定，只能按照携带小动物的相关规定来执行。而拉布拉多导盲犬属于大型犬，是不允许上飞机的。吉祥航空公司沈阳营业部的工作人员则直接给出了否定的答案。“其实以前导盲犬是可以上飞机的，但后来公司考虑到安全等因素便取消了这项规定，现在吉祥航空公司不允许导盲犬乘坐飞机。”同时，东方航空的工作人员也表示并不清楚导盲犬登机的相关规定，希望记者向桃仙机场致电咨询。

民航局规定导盲犬可陪主人坐飞机

　　其实，导盲犬能否登机已经不是一个问题了。据记者了解，早在2009年4月30日，中国民用航空局运输司颁布了《残疾人航空运输办法（试行）》，首次为导盲犬等服务类犬上飞机开了“绿灯”。同时，各大航空公司对于携带导盲犬乘机的规定基本大同小异。可如今看来，大部分航空公司在实际执行层面仍存在一些偏差。

　　林妍和Sherry波折的上海之行暂时画上了一个句号。“其实Sherry很乖，在工作状态下不会给其他人带来麻烦，登记后它就在我身边待着。导盲犬是我们盲人的第二双眼睛，我们也希望得到大众的理解和认可，在出行过程中能为我们提供些方便。”林妍表示。

　　民航局的相关规定

　　对于盲人携导盲犬登机，2009年中国民用航空局运输司颁布的《残疾人航空运输办法（试行）》中，有如下的规定：

　　具备乘机条件的残疾人需要携带服务犬进入客舱时，应在订座时提出，最迟不能晚于航班离站时间前72小时。承运人应通过其订座系统或其他手段，确保该需求被记录，并及时传递到相关人员。

　　具备乘机条件的残疾人应向相关部门提供服务犬的身份证明和检疫证明。

　　带进客舱的服务犬，应在登机前为其系上牵引绳索，并不得占用座位和让其任意跑动。

　　承运人在征得服务犬机上活动范围内相关旅客同意的情况下，可不要求残疾人为服务犬戴口套。

　　除阻塞紧急撤离的过道或区域外，服务犬应在残疾人的座位处陪伴。具备乘机条件的残疾人的座位处不能容纳服务犬的，承运人应向残疾人提供一个座位，该座位处可容纳其服务犬。