[民航新闻]妥善应对除夕夜备降航班　旅客机组齐保障

       民航资源网2014年2月2日消息：除夕夜，本应坐在团年饭桌前的中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）厦门营业部的工作人员，却因为一班临时备降航班，匆忙赶到航班现场：因为浦东天气原因，CA1948航班备降厦门后取消。

　　听闻航班取消的消息，着急回家过年的旅客们显得有些急躁不安。厦门营业部的领导和航站站长第一时间赶到了现场，及时决策，同时在友航东方航空的支持下，迅速将所有旅客签转到东航航班上飞往上海，保障旅客能够安心的回家过年。旅客保障好了，机组这边又出现了小问题：航班取消了，机组们也无法回家过除夕，而机组休息的酒店方面，因为除夕的原因，无法提供晚餐。但说凡是不怕难只怕有心人，在航站的积极协调下，机组不仅吃上了自助餐，工作人员还特地为大家增加了一炉围炉的火锅，让机组在厦门也能够吃上团年饭。航站施站长还专程到酒店给机组拜年。吃上了团年饭，原本情绪有些低落的机组们也高兴了起来，都说：厦门航站的安排，让他们在外地也能感受家的温暖。