[民航新闻]北京首都机场年旅客吞吐量突破8000万人次

      民航资源网2012年12月29日消息：2012年12月26日12时10分，随着执飞广州至北京的中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）CZ3099航班的A380客机平稳落地，北京首都国际机场（简称“首都机场”）今年的旅客吞吐量突破8000万人次。至此连续三年稳居世界第二的首都机场已完全具备了国际一流的业务规模，按此速度，2015年首都机场的年旅客吞吐量突破9000万人次已无悬念，“中国第一国门”问鼎世界第一将指日可待。

　　自1993年首都机场年旅客吞吐量突破1000万人次以来，伴随着中国经济社会的快速发展，首都机场年旅客吞吐量已实现了7次跨越式增长。从2000年旅客吞吐量突破2000万人次，到2004年的3000万人次，2005年的4000人次，2007年的5000万人次，2009年的6000万人次，到2010年的7000万人次，再到2012年旅客吞吐量跃升至8000万人次，北京首都国际机场以远远高于世界同行业的增长速度，不断刷新着中国民航乃至世界民航发展的新纪录，创造了令世界瞩目的“中国速度”。

　　伴随着旅客吞吐量的快速增长，北京首都国际机场的服务质量更是节节攀升。据国际机场协会最新数据，2012年第三季度首都机场ACI旅客满意度已达到4.88（预计年底将达到4.90），连续第五个季度稳居全球第三，与第二名新加坡樟宜机场的差距将缩小至0.02，而2007年底前首都机场的旅客满意度全球排名仅为62位。服务品质与旅客吞吐量的“双轮驱动”、“比翼齐飞”在“中国第一国门”实现了最佳的结合，又好又快的发展理念在这里得到了最好的诠释。而旅客服务满意度的快速提升，离不开首都机场人的执着和努力。近年来，首都机场始终秉承为旅客提供“安全顺畅、便捷高效、贴心愉悦”的“中国服务”理念，精心打造“愉悦服务，愉悦体验”的品牌价值，全面提升服务品质。