[民航新闻]春运南航推出微信值机服务　缓解柜台压力

     民航资源网2013年2月3日消息：1月30日，南航在国内首家推出自主研发的微信值机服务，实现了通过微信办理乘机手续，以满足广大旅客春运出行需要，有效缓解机场值机柜台的压力。

　　中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）微信值机服务的使用方式非常便捷。现在，用户只需登录微信，搜索“中国南方航空”微信公众账号（微信号CS95539），或扫描二维码（如附图1）关注该账号；关注之后，用户回复数字“1”开始办理登机牌，根据系统提示回复相应信息，即可进行随机或可视化选择自己喜欢的座位，并获取电子登机牌。到机场后，旅客可到机场自助值机柜台自行打印纸质登机牌，方便快捷，广州和武汉始发的旅客甚至不需要去自助值机柜台打印登机牌，只需直接凭身份证和电子登机牌即可过安检登机。详情请致电南航客服热线95539查询。

　　据悉，国内微信用户数量已突破3亿，活跃度非常高，是一个影响力巨大的群体。南航看准时机，及时推出微信服务，结合微信的趣味性、图文并茂的终端界面以及良好的用户体验（平均响应时间少于3秒），使繁琐的值机手续变得生动活泼、触手可及。

　　目前，办理乘机手续只是南航微信服务的一期功能，二期功能包括微信购票、明珠会员服务、航班动态查询等应用也将于近期推出，从而为旅客提供全流程的微信服务体验。