旅客值机时间多了10分钟！广州始发四条“南航快线”截载时间缩短至30分钟

民航资源网2024年08月26日消息： 8月26日起，中国南方航空（以下简称“南航”）携手广州白云国际机场，在广州始发至北京、武汉、西安、成都等四条快线航班推出“南航快线”PLUS升级服务，即该四条快线航班的人工柜台值机截载时间由原航班起飞前40分钟缩短至起飞前30分钟，为旅客办理值机手续预留更充裕的时间。这是继今年3月31日南航在北京大兴、上海浦东、上海虹桥、乌鲁木齐、深圳等21个机场实现值机截载时间缩短至40分钟后的又一突破性举措，也是南航首次在枢纽机场实现值机截载时间30分钟，深入践行“人民航空为人民”，推进民航局《“十四五”民用航空发展规划》中“出行时间缩减工程”上迈出的一大步。

　　据介绍，此次升级的广州至北京、武汉、西安及成都四条航线，日均广州始发航班量均达10班以上，航线靠桥率达90%，可以更大范围惠及旅客出行。为此，南航在广州白云国际机场现有的快线地面优享权益基础上，精细化推出“南航快线”PLUS值机专柜，升级柜台航显标识，加强全流程乘机指引，强化急客保障，为旅客出行提供更多便捷。

　　自2023年8月18日起，广州白云国际机场二号航站楼出发的所有国内客运航班截载时间由航班起飞前45分钟缩短至40分钟。此次“南航快线”服务升级，留给旅客更充裕的值机10分钟，不仅意味着原本晚到或可能误机的旅客可以顺利登机，也意味着南航进一步优化内部流程、加强信息协同，通过持续强化值机、登机、行李分拣、机坪运输、货舱装载、平衡配载等各保障环节的高效衔接和联动协同，压缩出宝贵的10分钟，不断提升旅客出行便捷度，让更多旅客乐享美好飞行。

　　南航温馨提醒，虽然该四条航线人工柜台值机截载时间调整为航班起飞前30分钟，但其网上/自助值机、自助托运的截止时间仍为40分钟，登机口关闭时间仍为航班起飞前15分钟，请广大旅客提前做好出行规划，预留充足时间到达机场办理手续和过安检，以免耽误行程。

　　目前，南航已实现国内航班全流程自助乘机，没有托运行李的旅客，可提前通过官方小程序、APP等途径办理线上选座、值机手续，到达机场后即可凭身份证直接过安检、登机，减少柜台排队等候时间。

　　【延伸阅读】

　　1.什么是航班截载？

　　“航班截载时间”主要指旅客须在该节点前完成航班值机、行李托运等手续办理。“航班截载”就意味着该航班已停止办理乘机手续，需要改签下一航班，或更改出行时间。大型枢纽机场与中小机场，航班截载时间也不同。

　　2.为什么要提前截载？

　　航班截载是为了安全、有序地完成地面保障工作，确保航班正点起飞。航班截载后到航班起飞前这段时间，机场与航司需完成一系列起飞前的服务保障工作，诸如载重平衡、行李装运、餐食配送、廊桥/客梯车撤离、飞机推出等。